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Cuidado Veterinário

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Política de Confidencialidade e Cookies

Última atualização: 1 de janeiro de 2020
O Grupo Vetoquinol e as sociedades que o compõem (coletivamente designados no presente documento "o Grupo", "nós", "nosso”) estão empenhados em proteger a sua privacidade e a confidencialidade dos seus dados e temos tido o cuidado de proteger os seus dados pessoais. Por favor, leia cuidadosamente as seguintes informações. Ele informa sobre como recebemos e usamos as suas informações pessoais e as opções disponíveis para você em relação ao seu uso.



Para efeitos desta política de privacidade e cookies (a “Política de Privacidade e Cookies”), o controlador de dados é a Vetoquinol SA, inscrita no Registo do Comércio e das Sociedades de Vesoul/Gray sob o número 676 250 111 e cuja sede social se encontra em Magny-Vernois, 70200 Lure, França. 
Esta Política de Privacidade e Cookies aplica-se aos produtos e serviços oferecidos pelo Grupo (os “Produtos e Serviços”) no nosso site https://www.myhappypet.pt/ (a seguir designado o "Site") e mais especificamente:

Esta Política de Confidencialidade e Cookies rege, assim, a utilização do Site independentemente da forma de acesso.
Ao aceder ou utilizar o Site, e ao comunicar as suas informações através do Site, aceita esta Política de Confidencialidade e Cookies. Recomendamos que consulte regularmente a presente Política de Confidencialidade e Cookies já que a atualizamos e alteramos regularmente.
 

QUE DADOS PESSOAIS SÃO RECOLHIDOS?

 

Dados através dos quais não é possível identifica-lo(a)  
Pode visitar o nosso Site sem nos fornecer qualquer informação que permite identifica-lo, a não ser que opte por ser Utilizador de um Site no qual é necessário registrar-se.
Como a maioria dos serviços online, recolhemos automaticamente determinados dados e informações sobre você e / ou seu computador cada vez que você visita nosso Site, mas isso não permite que você seja identificado. Esta informação inclui:

Quando acede, visita ou utiliza o nosso site do nosso Site, é-nos possível acompanhar a sua visita e recolher alguns dados relativos à sua utilização dos Produtos e Serviços e à sua atividade no Site tal como descrito abaixo na secção relativa aos "cookies".
 
Dados pessoais 
Em alguns casos, nomeadamente para inscrever-se, entrar em contacto ou pedir documentação, poderá ser-lhe solicitado que comunique alguns dados de caráter pessoal tais como o seu nome, apelido, endereço eletrónico, número de telefone (a seguir designados "Dados pessoais").
Se nos contactar ou pedir para ser informado/a por correio eletrónico, correio postal ou SMS, recolhemos os Dados Pessoais que nos quiser fornecer de forma voluntária.
No entanto, se não desejar comunicar esses Dados Pessoais, alguns dos serviços e/ou opções disponíveis no nosso Site e/ou ligados à nossa oferta de Produtos e Serviços poderão não estar disponíveis.
Também recolhemos Dados Pessoais quando se inscreve no "Meu espaço/minha conta", desde que permitido pelo Site; ser-lhe-á pedido que nos forneça alguns Dados Pessoais tais como o seu nome, apelido, ano de nascimento, endereço eletrónico, país de residência, nome da entidade patronal e número de telefone da empresa. Podemos também obter Dados pessoais através do seu browser, tais como endereço IP, sendo este um número atribuído automaticamente ao seu computador quando utiliza a Internet.
Podemos obter Dados Pessoais relativos a si junto de outras fontes. Por exemplo, podemos solicitar a um fornecedor ou entidade de recolha terceira que nos forneça Dados Pessoais adicionais sobre os nossos clientes existentes (aditamento de dados ou “data appending"), nomeadamente Dados Pessoais provenientes do seu perfil ou das suas publicações numa rede social terceira. Podemos também obter Dados Pessoais de copatrocinadores terceiros com os quais colaboramos ou no quadro da aquisição de outras sociedades.  
Além disso, poderemos vir a recolher Dados Pessoais que se encontram no seu perfil de uma rede social terceira (nomeadamente Facebook) se autorizar a rede social terceira a comunicar-nos esses dados ou se os colocar no perfil como “públicos”. Esses Dados Pessoais podem ser informações gerais relativas à sua conta (por exemplo nome, endereço eletrónico, foto de perfil, sexo, data de nascimento, cidade atual, nome de utilizador, lista de amigos, etc.) e toda e qualquer informação ou atividade, desde que a rede social tenha tido a sua autorização para partilha-las connosco, ou se as tiver colocado em como “publica” no seu perfil. Podemos, por exemplo, receber as suas informações relativas às redes sociais (ou parte delas) se descarregar ou interagir com uma das nossas aplicações no site de uma rede social (nomeadamente Facebook). Para obter mais informações sobre a forma como podemos recolher as suas informações oriundas das redes sociais, queira consultar o sítio Web da rede social terceira em questão.
 

COMO É QUE OS MEUS DADOS PESSOAIS SÃO UTILIZADOS?

 

Os Dados Pessoais são-nos fornecidos no Site, quer com base no seu consentimento (pedido de informação ou documentação) quer com base num contrato (formulário de contacto, inscrição no nosso Site para usufruir dos nossos Produtos e Serviços). Podemos utilizar os Dados Pessoais que nos comunicar pelo Site de forma a, designadamente:

 

COMO É QUE OS MEUS DADOS PESSOAIS SÃO CONSERVADOS?

 

Dados Pessoais utilizados no quadro da utilização do Site 
Armazenamos estes Dados Pessoais por um período de duração limitado e necessário para alcançar o objetivo que nos leva a tratar esses dados e, em qualquer caso, durante o tempo necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar. 
 
Dados Pessoais utilizados para lhe enviar documentação
Os seus Dados Pessoais serão conservados enquanto a sua inscrição estiver ativa. Pode rescindi-la a qualquer altura pelo link que lhe for indicado. Em qualquer caso, se não houver qualquer contacto da sua parte durante três anos, os seus Dados Pessoais serão eliminados.
 
 Dados Pessoais utilizados para lhe enviar ofertas comerciais
Os seus Dados Pessoais serão conservados enquanto aceitar receber as nossas ofertas pessoais. Pode recusa-las a qualquer altura ao cancelar a sua inscrição pelo link que lhe for indicado. De qualquer forma, se não houver qualquer contacto da sua parte durante três anos, os seus Dados Pessoais serão eliminados.
 
Dados pessoais utilizados no quadro de uma relação comercial 
Armazenamos estes Dados Pessoais por um período de duração limitado e necessário para alcançar o objetivo que nos leva a tratar esses dados, ou seja durante todo o período em que estiver vigente a nossa relação contratual e, de qualquer modo, durante o tempo necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar. 
 

COMO É QUE OS MEUS DADOS PESSOAIS SÃO PARTILHADOS?

 

Transferência fora da União europeia
Quando o tratamento dos seus Dados Pessoais implicar que seja efetuada uma transferência dos mesmos fora da União europeia, o país de destino dos dados em questão deve constar da lista da Comissão Europeia de países que protegem suficientemente os dados e/ou nos quais existam garantias adequadas e enquadradas por cláusulas-tipo, em conformidade com os modelos publicados pela Comissão Europeia
 
As sociedades do Grupo 
Podemos ser levados a partilhar os seus Dados Pessoais com as sociedades que compõem o Grupo. Para mais informações sobre as sociedades do Grupo, queira consultar a página http://www.vetoquinol.com/fr/implantation/home.
 
Prestadores de Serviços 
No quadro da nossa atividade, podemos ser levados a transmitir os seus Dados Pessoais a Prestadores de Serviços. Esses prestadores utilizam os Dados Pessoais exclusivamente no objetivo de nos fornecer Produtos e Serviços. Por exemplo, podem ser fornecedores de serviços informáticos, empresa de recrutamento, parceiros logísticos e de marketing, fornecedores de web-hosting ou prestadores que nos apoiem na gestão dos dados, distribuição de correio eletrónico e análise das informações. Comunicamos aos nossos prestadores de serviços apenas os Dados Pessoais de que precisam para fornecer as suas prestações e colaboramos com eles de forma a respeitar e proteger os seus Dados Pessoais.
Não comunicamos qualquer Dado Pessoal a sociedades que queiram atender às suas próprias necessidades de marketing ou comerciais. Porém, podemos comunicar os seus Dados Pessoais aos nossos parceiros comerciais apenas para lhe fornecer os Produtos e Serviços ou produtos e serviços análogos que possam interessa-lo/a.
 
Obrigações Legais 
Podemos ser levados a comunicar Dados Pessoais a pedido de uma autoridade administrativa (administração fiscal, CNIL [entidade francesa responsável pela proteção de dados]) e/ou judiciária (cumprimento de um acórdão, despacho, ordem judicial), mediante simples pedido ou por ser exigido pela lei, de forma a proteger os nossos direitos, os nossos bens e a nossa segurança ou a segurança de terceiros.
Salvo disposição em contrário da presente Política de Confidencialidade e Cookies ou com a sua autorização prévia, não serão vendidos nem comercializados ou emprestados Dados Pessoais a outras sociedades no exercício normal das nossas atividades. No entanto, no quadro de uma eventual reorganização das sociedades que compõem o Grupo (aquisição, fusão, alienação parcial de ativos), os seus Dados Pessoais podem ser comunicados a outra sociedade, mas essa comunicação será então sujeita à Política de Confidencialidade e Cookies em vigor.
 

COMO SABER SE OS MEUS DADOS PESSOAIS SÃO CONSERVADOS EM TOTAL SEGURANÇA?

 

Dispomos de toda uma série de medidas de segurança para evitar a perda, o desvio ou a utilização indevida dos seus Dados Pessoais comunicados no Site. De forma a garantir a segurança dos dados que nos fornece em linha durante a transmissão, utilizamos dispositivos de encriptação autenticação e análise de fluxos, e controlamos a segurança dos espaços de web-hosting.
 

COOKIES: O QUE SÃO E COMO OS UTILIZAMOS?

 

Um cookie é um ficheiro de texto colocado no dispositivo que utiliza para aceder à Internet (computador, telemóvel, tablet...) quando visita um site através do seu browser.
Colocamos um nome de utilizador único no cookie e utilizamos o mesmo para estabelecer um elo entre o seu computador e as informações que armazenamos na nossa base de dados.
Contém vários dados que permitem identifica-lo/a
 O nome do servidor que o colocou;

Utilizamos cookies para:

 
Os cookies não contêm qualquer Dado Pessoal e não permitem o acesso ao seu computador.
O prazo de validade do consentimento de colocação de cookies é de 13 meses. Findo esse prazo, solicitaremos de novo o seu consentimento.
Aquando da sua primeira visita no nosso Site, irá aparecer uma barra de informações na parte inferior da página. Se continuar a navegar no Site após ter clicado em "Aceito", dará o seu consentimento expresso para que o Grupo possa colocar cookies no seu dispositivo (cookies ligados a operações relativas à publicidade dirigida a um público-alvo, alguns cookies de mensuração de audiências, cookies das redes sociais geradas nomeadamente pelos seus botões de partilha quando recolhem dados pessoais. A barra manter-se-á visível enquanto a pessoa continuar a sua navegação, ou seja enquanto não consultar outra página do Site ou não tiver clicado num elemento do Site. Se não quiser aceitar os cookies em parte ou na totalidade, recomendamos que clique no link "Mais informações" na barra, e siga as instruções detalhadas que lhe permite recusa-los.
 
Você pode alterar as configurações do navegador da Internet a qualquer momento para aceitar, configurar ou recusar cookies. Você terá várias opções: aceitar cada cookie, ser alertado quando um cookie for colocado ou recusar todos os cookies. Você também tem a possibilidade de reconsiderar sua escolha a qualquer momento durante sua navegação clicando no botão permanente “Gerir serviços” no canto inferior direito do seu ecrã.
Cada browser propõe modalidades de configuração diferentes para gerir os cookies. De forma geral, são descritas no menu "Ajuda" de cada browser. Se utilizar um tipo ou uma versão de browser diferente dos que constam da lista seguinte, queira consultar o menu "Ajuda" do seu browser: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari e Opera.
 

DE QUE FORMA OS LINKS QUE SE ENCONTRAM NO SITE E REMETEM PARA OUTROS SITES ALÉM DOS SITES DO GRUPO PODEM TER UM IMPACTO SOBRE VOCÊ?

 

O Grupo pode oferecer diferentes links em função das sociedades a ele ligadas.
Podemos colocar “Hiperlinks” no nosso Site, que remetem para outros sites e aplicações explorados por terceiros. O único objetivo desses links é facilitar a sua navegação e dar-lhe uma informação tão completa quanto possível. Não temos qualquer controlo sobre esses sites e aplicações os quais são independentes em relação ao Grupo e têm políticas de confidencialidade próprias. Consequentemente, o Grupo não pode ser responsabilizado em nenhuma circunstância, em particular em relação à exatidão, relevância, disponibilidade ou confiabilidade das informações e produtos e serviços oferecidos nesses sites, seu respeito pelos direitos autorais, através desses sites de terceiros e aplicativos acessíveis a partir de nosso site. Nós incentivamos a conferir os termos, condições e políticas de privacidade de quaisquer sites e aplicações de terceiros antes de os usar. Deve analisar que nossa Política de Confidencialidade e Cookies deixa de se aplicar quando você sai do nosso Site.
 
Além disso, o Grupo não é responsável pelas ligações de hipertexto para o seu próprio Site que possam ser colocadas por sites terceiros nos seus sites, ainda que o Grupo tenha autorizado o editor terceiro do site em questão a colocar um link dessa natureza.
Por fim, e de forma mais geral, o Grupo proíbe a qualquer pessoa de colocar um hiperlink que dirija para uma ou mais páginas do seu Site sem a sua prévia autorização expressa.  
 

COMO RECUSAR E/OU CANCELAR A ASSINATURA DE E-MAILS OU TRANSMISSÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS AOS PRESTADORES DE SERVIÇOS?

 

Se deixar de querer receber correio eletrónico do Grupo informando-o sobre eventos, novos Produtos ou Serviços, Produtos ou Serviços análogos, ou contendo outras comunicações de marketing, basta clicar no link "cancelar a minha inscrição" colocado no rodapé de cada mensagem de correio eletrónico. Será diretamente dirigido para uma página de cancelamento da sua inscrição, na qual poderá cancelar a sua inscrição às mensagens de correio eletrónico.
 

COMO ACEDER, ATUALIZAR OU SUPRIMIR AS INFORMAÇÕES DA "MINHA CONTA”?

 

Pode conectar-se ao "Meu Espaço/Minha Conta" quando lhe for permitido esse acesso pelo Site. Quando estiver conectado, poderá alterar os seus dados e atualizar os seus Dados Pessoais. Cabe-lhe a si proteger os seus dados de autenticação (nomeadamente os seus nomes de utilizador e senha). Você também tem a possibilidade de cancelar a assinatura, excluindo sua conta.
 

QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS RELATIVAMENTE AOS MEUS DADOS PESSOAIS?

 

Ao abrigo do quadro legal e regulamentar aplicável em matéria de proteção dos dados pessoais e da vida privada, em particular o RGPD, a legislação francesa em vigor e as recomendações das autoridades públicas independentes instituídas pelos Estados membros da União europeia e responsáveis pelo controlo desses enquadramentos legal e regulamentar, dispõe de um direito de acesso, retificação, objeção, supressão e limitação do tratamento, assim como de um direito à portabilidade dos seus Dados Pessoais.
Dispõe também do direito de definir diretrizes quanto ao destino dos seus Dados Pessoais após o seu falecimento.
Nesse âmbito, pode contactar a empresa Vetoquinol SA a qualquer momento por correio ao endereço seguinte: Vetoquinol SA – Responsável pela protecção de dados – Magny-Vernois, 70200 Lure, França, ou por correio eletrónico a DPO@vetoquinol.com.
Em caso de reclamação, pode optar por contactar a CNIL.
 

O QUE DEVO FAZER SE TIVER OUTRAS PERGUNTAS RELATIVAS À POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDADE E COOKIES?

 

Se tiver perguntas ou dúvidas quanto à presente Política de Confidencialidade e Cookies, pode contactar-nos através do formulário disponível no site www.myhappypet.pt, ou enviando-nos um carta pelo correio ao endereço Vetoquinol SA –  Responsável pela protecção de dados – Magny-Vernois, 70200 Lure, França.
Também pode escrever ao nosso Responsável pela Proteção de Dados por email  DPO@vetoquinol.com.
 

QUAL É A LEGISLAÇÃO APLICÁVEL À PRESENTE Política de confidencialidade e Cookies?

 

A presente Política de confidencialidade e Cookies rege-se pelo direito francês e, a partir do dia 25 de maio de 2018, pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679 do dia 27 de abril de 2016 ("RGPD"). Note que esta política pode vir a evoluir de forma a tomar em consideração a evolução regulamentar.